Kontakt

1. Einleitung

Wir begleiten Sie gerne bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses auf dieser Website.

Ob Sie Fragen zu Produkten haben, Informationen zu einer Bestellung benötigen, den Versandstatus prüfen möchten oder Unterstützung nach dem Kauf wünschen – unser Kundenservice steht Ihnen mit zuverlässiger und professioneller Unterstützung zur Verfügung.

Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Sendungsverfolgung, Rückgaben und Erstattungen.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen, Anliegen oder Unterstützung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: feedback@fasadodecor.com

Telefon: +81 (802) 841 52 44

Adresse: MOTOMACHI AZA UMANOSE 248-15-407, OSHIMA-MACHI, TOKYO-TO 100-0101, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:35–18:35 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Die angegebene E-Mail-Adresse steht für allgemeine Anfragen, Informationen zu Bestellungen, Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen und sonstige Anliegen zur Verfügung.

Anfragen werden innerhalb der Servicezeiten schnellstmöglich bearbeitet.

3. Kundenservice und Unterstützung

Jede Anfrage wird mit Sorgfalt, Transparenz und Professionalität bearbeitet.

Nachrichten, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Anfragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Bestellstornierungen werden gemäß den veröffentlichten Bedingungen dieser Website sowie unter Berücksichtigung der §§ 312g, 355 und 357 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bearbeitet.

Unser Ziel ist es, einen klaren, effizienten und kundenorientierten Service bereitzustellen, um eine angenehme Einkaufserfahrung zu gewährleisten.